El Camping Castillo de Baños consta de 40.000 metros de terreno situados en La Mamola, un tranquilo pueblo ubicado estratégicamente en primera línea de playa de la Costa Tropical de Granada, a 25 kilómetros de Motril y a tan solo una hora de Granada.

El Camping Castillo de Baños con el propósito de ofrecer una mayor calidad a nuestros clientes ha implantado un Sistema de Gestión de Calidad (Q) conforme a la norma UNE 184001:2007.

Para orientar con éxito la política hacia la calidad la empresa define como política general alcanzar la plena satisfacción de los clientes diferenciándose en el sector por la calidad del propio servicio.

Nuestro propósito es mantener una continua mejora en la prestación del servicio

Los principios básicos de la política de Calidad de Camping Castillo de Baños son:

• Conocer las necesidades del cliente y satisfacerlas en todas las fases de su relación con él.
• Calidad en el servicio y en la prestación de éste, para ello es necesario formar e involucrar al personal en la prestación del servicio.
• Disminución de los fallos, por lo que es necesario que cada uno mejore su propio trabajo. Implantar una adecuada formación de personal.
• Eficacia en la prestación del servicio.
• Satisfacer las expectativas de nuestros clientes proporcionando diversos servicios además de su estancia en el camping, como son:
  • Bar/Restaurante
  • Piscina
  • Animación

Estos objetivos de calidad nos ayudarán a ofrecer los productos adecuados acordes a las necesidades de nuestros clientes y nos permitirán por tanto una mejora en la prestación del servicio.

En Granada a 24 de mayo de 2020

La Gerencia del Camping Castillo de Baños